Periode arus mudik lebaran selalu identik dengan meningkatnya mobilitas masyarakat yang melakukan perjalanan ke berbagai daerah untuk berkumpul bersama keluarga di kampung halaman. Lonjakan aktivitas perjalanan ini turut disertai dengan meningkatnya volume kendaraan di jalan tol.

Operator jalan tol Astra Infra menyiagakan berbagai layanan operasional selama 24 jam guna mendukung kelancaran arus mudik dan balik Lebaran 2026. Langkah ini dilakukan untuk mengantisipasi lonjakan mobilitas masyarakat yang melakukan perjalanan ke kampung halaman menjelang Hari Raya Idulfitri. Peningkatan aktivitas perjalanan tersebut biasanya diikuti dengan meningkatnya volume kendaraan di jalan tol.

Untuk memastikan perjalanan pemudik tetap aman dan nyaman, Astra Infra menyiapkan berbagai fasilitas dan layanan pendukung. Layanan tersebut meliputi sentra komunikasi atau call center 24 jam, armada patroli, derek, rescue, hingga ambulans yang siap membantu pengguna jalan.

Selain itu, pemantauan kondisi lalu lintas juga dilakukan melalui jaringan kamera pengawas (CCTV) yang terhubung dengan sistem pemantauan secara real time melalui website: mudik.pu.go.id/cctv-tol untuk membantu masyarakat dalam mengetahui kondisi terkini pantauan arus lalu lintas selama perjalanan mudik.

Sistem ini memungkinkan koordinasi cepat antara petugas lapangan dan pusat pengendali apabila terjadi gangguan lalu lintas di jalan tol. 
Melalui layanan tersebut, pengguna jalan juga dapat memperoleh informasi lalu lintas serta bantuan darurat dengan menghubungi sentra komunikasi Astra Infra yang terhubung langsung dengan petugas operasional di lapangan.

Astra Infra juga mengimbau para pemudik untuk memanfaatkan fasilitas rest area secara bijak dan beristirahat secara berkala guna menjaga keselamatan selama perjalanan.

Pengguna jalan dapat menghubungi Sentra Komunikasi atau call center
ASTRA Infra melalui nomor berikut:
1. ASTRA Infra Toll Road Tangerang—Merak
- 0800 177 7879 (Free Call)
- 0254 207 878 (Call & WhatsApp Chat)
2. ASTRA Infra Toll Road Cikopo-Palimanan
- 0260 7600 600 (Call)
- 0811 2347 600 (Whatsapp Chat)
3. ASTRA Infra Toll Road Jombang-Mojokerto
- 0321 888 123 (Call & WhatsApp Chat)

Sebagai informasi tambahan terkait area yang termasuk dalam ruas tol ASTRA Infra, pengguna jalan dapat mengacu pada batas wilayah sebagai berikut:
1. ASTRA Infra Toll Road Tangerang—Merak
- KM 26 Bitung - KM 98 Merak
2. ASTRA Infra Toll Road Cikopo-Palimanan
- KM 72 Cikopo - KM 188 Palimanan
3. ASTRA Infra Toll Road Jombang-Mojokerto
- KM 671 Jombang - KM 712 Mojokerto

Fito Wahyu Mahendra - Redaksi